Mesas

Certificado y condiciones de garantia.

Todos los productos de LOBSTER’S DAY disponen de garantía. Nuestros productos tienen una alta calidad y todas nuestras piezas están diseñadas y fabricadas para que soporten condiciones extremas al exterior siempre que se les de un uso correcto.

Partes cubiertas por la garantía:

Alcance de la garantía:

                Para contract  -      estructuras de poliéster, 2 años .

• bases metálicas, 2 años
• tejidos, 6 meses
• espumas 6 meses
• sobres de mesa 1 año
• sobres de mármol solo hasta la entrega.

                Para retail:      -        estructuras de poliéster, 5 años.

• bases metálicas, 5 años
• tejidos, 6 meses
• espumas 1 año
• sobres de mesas 2 años
• sobres de mármol solo hasta la entrega.

                                * Esta garantía es aplicable bajo un uso correcto del producto

Descripción de  materiales y no aplicación de garantía:

                Estructura y bases de poliéster: Las estructuras están fabricadas en fibra de vidrio y poliéster, material no conductor, altamente resistente a los cambios climáticos, temperaturas altas y bajo cero. El color se da mediante tinte en masa y está presente en todo el proceso de fabricación, el sol y los efectos atmosféricos no afectan directamente el color pero sí pueden variar el brillo con el paso del tiempo, son variaciones mínimas y por lo general, solo perceptibles al colocar el producto al lado de una pieza nueva. Todos los acabados son manuales por lo que las piezas presentan irregularidades y pequeñas diferencias entre si. Cualquiera de estas irregularidades no será considerada como defecto ya que es el resultado de un proceso de fabricación artesanal. La estructura está en garantía bajo condiciones normales de uso y mantenimiento, contra cualquier defecto de fabricación que afecte la funcionalidad de los mismos. Esta garantía no cubrirá defectos o imperfecciones que resulten del paso del tiempo o del desgaste resultante del propio uso.

                Bases metálicas: Nuestras bases están fabricadas en Hierro, pasan por los protocolos adecuados para garantizar durabilidad en uso exterior. Llevan cataforesis, un acabado anticorrosivo por inmersión y posteriormente se pintan al horno a 180º con pintura de poliéster en polvo. La base está en garantía bajo condiciones normales de uso y mantenimiento, contra cualquier defecto de fabricación que afecte su funcionalidad. Esta garantía no cubrirá defectos, imperfecciones y ralladuras que resulten del paso del tiempo o del desgaste resultante del propio uso. A modo ejemplificativo, esta garantía no cubriá golpes o rayaduras en la estructura, ni oxidación de la misma causada por golpes que hagan saltar la protección y la pintura.

                Tejidos: Los tejidos son hidrófugos y de alta calidad, están teñidos en masa para garantizar su resistencia al sol y al desgaste del color.  La garantía no cubre imperfecciones que resulten del paso del tiempo o del desgaste del propio uso.

                Espumas: Nuestras espumas tienen las densidades adecuadas para su uso. Las espumas aun siendo de alta  calidad, tienen tendencia a deformarse y a perder grueso con el tiempo. 

                Mármol: como piedra natural, puede sufrir cambios de tono con el tiempo. El mármol puede mancharse al contacto con acidos, alcohol, detergentes con  ph acido, grasas, aceites, …ya que es una piedra porosa. Nuestros mármoles llevan un acabado protector hidrofugante pero el sol directo, climas muy abrasivos y viento constante con particulas, pueden acelerar el desgaste de esta capa protectora. Recomendamos que se haga un mantenimiento cada tres meses con nuestro líquido protector que suministramos si lo solicita el cliente. Recomendamos también cubrir los que se usen al exterior con nuestra funda protectora. La garantía solo es válida si hay algún defecto de fábrica.

                 Cristal: todos nuestros cristales son templados, la garantia no cubre roturas de los mismos después de la entrega.

                Telas: en caso de ser un pedido con tela del cliente, LOBSTER’S DAY no proporciona ninguna garantia sobre la        tela.       

                 Transporte: todos nuestros productos van debidamente embalados para soportar los viajes hasta destino, el mobiliario va empaquetado en cajas de cartón y los mármoles y cristales en cajas de madera. Lobster’s no se hace responsable de las roturas ocasionadas durante el transporte, dichos desperfectos deben correr a cargo de las compañías contratadas. Nuestras cargas viajan aseguradas. El cliente dispone de 24 horas para inspeccionar la carga y hacer constar los desperfectos si los hay. Pasadas estas 24 horas, los seguros de transportes no se responsabilizan de cubrir los desperfectos, y Lobster’s Day tampoco los cubrirá.

En caso que el cliente final contrate o trabaje con sus transportistas, Lobster’s Day no se responsabilizará de ningún desperfecto ocasionado en el trayecto, y al no ser los contratantes del servicio, no tramitaremos ningún seguro ni haremos ninguna gestión, puesto que no somos los contratantes del servicio. Estos trámites recaerán sobre el contratante.

Reclamación:

                En caso de que el cliente considere realizar una reclamación en base a la garantía del producto final o alguno de sus componentes, tendrá que aportar evidencias (fotos) para que podamos valorar si el problema es de origen de la pieza en si, o bien, de un uso inadecuado de la misma.

Lobster's Day analizará inmediatamente la reclamación y en caso de ser por defecto de fabricación, cambiará la pieza o las partes afectadas.

Plazo:

                El termino de la garantía empieza a contar a partir de la fecha de la factura.

Lobster’s day / www.lobstersday.com / Designed and manufatured in EU. / lobstersday@lobstersday.com / T.  00 34  93 889 36 02.